携手众安保险 推国内首款美业o2o安心保障险

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近日，国内规模最大的美业O2O企业——河狸家宣布，与知名互联网保险公司众安保险合作，联合推出美业o2o领域内首款安心保障险，此次合作是迄今为止美业o2o行业首款为接受上门服务的客户提供的意外伤害、附加人身权利侵害、个人财产及随身物品损失保险服务。

据了解，河狸家3月20日新上线的安心保障险，将全面护航河狸家客户的人身和财产安全。在河狸家APP平台以及微信公众号进行注册，并使用河狸家手艺人提供的美甲、化妆造型等所有服务的客户只需填写相关投保信息，就可在指定的上门服务时间内享受安全有保障的服务，而消费者无需为此保险承担任何费用，所有保险费用由河狸家支付。

o2o上门服务从美甲、美容、美发、按摩、家政覆盖到厨师上门、送餐、生鲜配送、洗车行业、这场移动生活的变革大潮开始深刻影响人们的日常生活。于此同时，消费者对于o2o上门服务的接受度和认知度也在不断提升，虽然安全问题依然是有些消费者心中绕不开的疑虑，但随着服务平台增加更多的服务保障，其实安全的风险是可以控制和避免的。

一位o2o行业分析人士告诉小编，o2o业务的上门模式只要措施得当，实际上其安全性是无需担心的。但消费者对这一新型模式的认识程度不够，所以还存在一定的顾虑。

作为最早切入美业o2o领域的平台，为消除客户对上门服务的安全顾虑，河狸家采取了诸多措施，包括对入驻河狸家平台手艺人进行身份证和银行卡验证、引入担保人制度等。河狸家在上线一年左右的时间内，服务了近百万名用户，并无任何一例安全问题出现，从侧面验证了上门服务的安全问题只要措施得当，是完全在可控范围之内的。而此次联合众安保险重磅推出的安心保障险则进一步提升了对于消费者的安全保障，在消费者享受上门服务的同时就可以享受该保障服务，更加全面保障客户的权益。无论客户遭受伤害、人身权利的侵害、还是个人财产及随身物品因遭受抢劫、抢夺、盗窃、遗失，或因第三方人为原因导致受损的，众安保险都会按照合同约定的方式进行赔偿。

对于此次与众安保险的合作，河狸家相关负责人表示: 众安保险是互联网思维的保险公司，可以为我们的服务场景和客户专门定制保障计划，并在最短时间内完成系统开发、双方数据实时对接、产品上线等步骤，此次双方的强强联合，也是双方从用户的角度思考，并用互联网保险产品真正解决美业o2o中用户的困扰和痛点，提供给用户完美和安心的消费体验。

目前，o2o行业针对客户的保险还处于早期阶段，未来提供保险服务可能会是多数o2o企业的选择。业内人士称，河狸家的安心保障险为整个o2o行业的发展树立了重要的标杆，在很大程度上免除客户对于上门服务的安全顾虑，进而带动上门服务模式的进一步普及。

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