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很多人在购买保险时,除了关注保险本身和保险公司状况,然后就是要了解保单查询问题了,下面就简单介绍一下中国人寿和太平洋保险的保单如何查询。 保单查询之中国人寿保单查询 在线查询 1 成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。 2 登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。 3 添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。 4 查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。 电话查询 1 您可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。 2 如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。 3 如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。 保单查询之太平洋人寿保单查询 客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息,也能随时了解保单的分红和账户信息,还可以直接在线轻松更新自己的各类联系方式。新的服务系统还具有实时和保密特点,实现了在保险公司签发保单或客户激活保单后,即可通过网络或电话实时查询保单信息,并能严格识别客户身份,有效防止客户信息外泄和非法变更。 太平洋人寿保险查询方法: 1、登陆网址:
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