沟通的目的是什么

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　　在寿险的领域里心法比方法更重要。这是心法，让我们处在一种状况：无敌、无惑、无惧、无求的状态。我给大家的建议，每个小时用3分钟的时间修炼自己一次，让自己保持状态，这是我恳求大家一定要做的一件事。很多寿险业务员充满需求、充满恐惧，很受打击，而且过了一段时间就无法再保持激情，而且做得很不开心。这个修炼可以改变我们的现状，让我们进入最佳状态。

　　当你淋漓尽致地发挥你的本质，你才能遵守从事任何事业的三大原则：做你最充满热情的。你没有热情就无法发挥你的本事，你没有热情就无法快乐，你没有热情你无法赚取更高的收入。做你最能轻易达至顶尖水准的。当我们淋漓尽致地发挥我们的本身我们才能轻易地达成我们的顶尖水准。做你最能产生最大经济效益的。你的付出有值得的回报。

　　现在我想和大家分享的是：沟通之道。

　　今天早上我们分享了销售之道，此时此刻让我们用15分钟的时间分享沟通之道之后我们就休息。

　　为了协助大家快速有效地掌握沟通之道，敬请大家回答以下有关沟通原则的10大问题。

　　为什么人与人之间的沟通容易产生误会？

　　为什么我们与客户之间的沟通、和同事之间的沟通、和上司、领导、家人、孩子、朋友之间的沟通那么容易产生误会？

　　当两个人在沟通时，到底有几个人在沟通？我们不认为当两个人在沟通的时候只是两个人在沟通，错了，答案是6个人！为什么？一共有3个我：我以为的我、你以为的我、真正的我。三个你：我以为的你、你以为的你、真的你。请大家记得当两个人在沟通的时候绝对不是两个人，而是6个人，3个我、3个你。

　　所以人与人之间的交往、沟通在本质上是复杂的，是容易产生误会的，因为搞不清楚到底谁和谁正在交往和沟通。身为寿险业务员一定要知道沟通的本质是复杂的，搞清楚到底谁和谁在沟通。

　　另外70%的行为都是来自于一个人的潜意识，所以大多数的人都身不由主。他们所有的想法、讲法、情绪、做法都不是自己真正想要的。实际上这些负面的想法、情绪、做法只要是负面的一定会先伤害自己，所以在沟通的过程中，请对自己和他人慈悲！

　　简单地说一旦我们选择要沟通，一定要充满爱地沟通，包括和自己的沟通，对自己也要慈悲，对别人更要慈悲。

　　沟通的目的是什么？

　　很多人以为沟通的目的就是改变对方，就是影响对方，这种想法，太自以为是了。请问人生是一个什么过程？人生是一个成长的过程，所以既然沟通的目的就是充满诚意地互相学习。当我们和准客户沟通，一定要让准客户感受到我们很有诚意，很有诚意地互相学习。当我们愿意向别人学习，我们就能够满足对方的6大需求，他会觉得安全、他会觉得被爱、他会觉得重要，他觉得对你有贡献，协助你成功。人类采取行动的动力都是为了满足这6大需求。当对方感受到我们愿意向他学习，他的6大需求里面的5大需求就会被满足，一旦我们满足他的需求，他也就会满足我们的需求。记得在准客户面前一定要充满诚意、非常尊敬。所以说买保险对自身的利益还是很大的。

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