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9月11日下午2点左右,宁芜高速公路马鞍山段发生一起重大交通事故。一南京大客车与一辆停留在超车道上的槽罐车追尾,事故造成9人遇难、27人受伤。
紫金保险获此信息后,第一时间启动了客户核实工作,获悉事故客车隶属于公司承保客户新国线集团江苏分公司后,紫金保险总公司和江苏分公司迅速做出响应,立即启动了重大事故应急预案,成立保险事故应急处理小组,并第一时间主动与被保险人联系,指导被保险人报案。11日晚,应急处理小组的工作人员赶赴现场,进行现场查勘,慰问事故遇难及受伤者家属,并开通绿色通道,启动了快速理赔处理程序。
13日下午,200万元预付赔款已交至被保险人手中,为事故的快速处理提供了保险保障,体现了保险企业积极承担损失补偿和社会管理职能,服务社会、保障民生的企业责任,以实际行动践行了紫金保险“追求价值保障、致力社会和谐”的企业文化,得到了客户及社会各方面的广泛好评。
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