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“我母亲已80高龄,因病卧床多年,行动不便。11月,养老保险金突然被停发,社保部门说是因为信息没录入。没任何人上门来采集信息,也没接到通知前往何处登记信息,为何直接就停发养老金?”市民刘先生打进百姓热线。
据刘先生介绍,他母亲姓张,原为第一工具厂职工,退休20多年,工资一直按月领取。近些年,母亲年老体弱卧病在床,不能出门,他每月到银行代为领取工资。11月24日、25日,他连续两天到银行去查询,工资都没到账。按银行工作人员的建议,11月29日,他持母亲的户口、身份证、工资卡到市人力资源和社会保障局3楼服务大厅咨询,工作人员查询后说,停发养老金的原因是没录入信息。
“定期对退休人员采集信息,避免养老金冒领,我们能理解,但没任何通知需要录入信息,直接就把养老金停发了,这种做法不妥,老人还指着养老金过日子呢。”刘先生感到疑惑。
11月30日14时,记者联系市人力资源和社会保障局,负责养老保险业务的张处长解释说,张大娘的信息没录入是因为单位没报上来,分析可能是单位没联系刘先生的家人。社保部门定期对退休人员进行生存信息认证。目前,他们已经与道外区养老保险部门进行了沟通,建议刘先生尽快持老人户口、身份证、社保卡等资料前往认证,停发的养老金可以补发。
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