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老人存折变保单须存10年提前支取须支付6000元违约金

2018-02-19 08:00:02 无忧保

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　　近日，一位六旬老人拿存折去银行取钱，却被告知钱已买了保险，储蓄期是10年。若提前支取须支付6000元违约金。“我父亲不记得自己购买了这个保险，一直以为只是把钱存进了银行。”近日，老人的儿女向都市女报反映了此事。

　　银行存款全买成了保险

　　2011年2月11日，年过六旬的刘先生带2万元现金来到济南润丰农村合作银行党家庄支行存款。当时一名工作人员向他推荐了一种理财产品。 “当时他告诉我爸，这种理财产品利息比银行高，可以随用随取。”老人的女儿刘女士说，由于老人对理财产品缺乏了解，加上工作人员的大力推荐，老人花2万元购买了这款红福宝十年期两全保险。“这个保险要求强制储蓄10年。老人今年60多岁了，心脏一直不好，说不定什么时候就需要用钱。把钱一下子存10年，对我们来说很不方便。”“前几天，太平洋人寿保险公司的工作人员来到我家，向我们催缴2万元保险金。我们一开始觉得莫名其妙，后来去银行一查，才知道老人的钱全都买了保险。”刘女士说。

　　客户自称至今还被蒙在鼓里

　　昨日，刘女士将一份太平洋人寿的人身保险合同拿给记者查看，“你看，这份合同上根本没有我父亲的签名”。

　　记者翻看这份合同发现，合同上确实没有老人签名，但夹了一张山东省农村信用社的收费凭证，在凭证上有刘先生的签名。这张收费凭证上有一栏收费项目是“保险费”，包括缴费方式、投保险种名称等。

　　刘女士说：“要不是你提醒我还注意不到呢，我以为就是银行的一个单据。我们做子女的都看不出来，更何况我爸这种上了年纪的人？”那么这种粘贴在合同上的收费凭证是否有效？记者咨询了山东舜元律师事务所律师吕洪利，吕洪利说，因为收费凭证上已写了与保险有关的内容，这一凭证粘贴在合同上是有效的，等同于在合同上签字。

　　按照合同规定，刘家需要往这份保险中每年存入2万元，连存3年，10年后再取出来。

　　按现金价值退保要损失6000余元

　　“保险公司告诉我们，如果要求现在退保，必须扣除手续费、服务费等6000余元。”刘女士说。

　　昨日，中国太平洋人寿保险股份有限公司济南中支银保农信部经理陈新称，老人当时确实是自愿投保，“他自愿在合同上签字，在保险公司做的回访中，老人也明确表示知道购买的是一款保险产品。”

　　陈新说，保险公司一般会给客户10天犹豫期，10天内客户如反悔，可要求全额退款。“电话回访中，刘先生表示完全明白自己购买的是一款保险产品。如果现在退保，只能按保险的现金价值来退。”陈新介绍，按照合同规定，刘先生需连续3年向保险账户中存入2万元。10年后，按照基本保险金(刘先生这一项的金额是21200元)的2.5倍返还，共返还53000元。同时，每两年保险公司都会按照基本保险金的10%返还，10年返还5次，计10600元。这样，刘先生会获得63600元的返还款。陈新说，10年中如果刘先生遭遇意外，将获得基本保险金2倍的赔偿。“如果客户坚持提前退保，那只能按保险的现金价值来退。”

　　保险公司称与银行柜员有合作

　　根据2011年11月1日银监会下发的通知，保险人员不应驻点银行销售。

　　都市女报：既然已取消驻点，保险公司的工作人员为什么会出现在银行里？

　　陈新：不是驻点是巡点，每周我们的员工会去各网点做培训。

　　都市女报：培训对象是谁？

　　陈新：是各网点的银行柜员。

　　都市女报：网点的银行柜员跟保险公司是什么关系？

　　陈新：是合作关系。

　　都市女报：完成一笔交易，银行工作人员如何获得利益呢？

　　陈新：不方便回答。

　　都市女报：保险工作人员的制服是否与银行工作人员有所区分？有没有可能引起客户误会？

　　陈新：我们的制服和银行工作人员的差别主要在领花上面。工装的样子都是差不多的，我不排除引起误会的可能。