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日前,市民王先生接到某保险公司客服人员电话,在接受简单的市场调查后,客服人员表示保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外保险,保险金额为10万元。王先生接受了这份保险,但心中仍然充满疑虑: “这种免费保险究竟靠不靠谱?将来如果真的出险,能得到保险公司的理赔吗?”
事实上,赠送保险是保险公司建立客户关系的一种方式。目前,上海市场上赠送保险的常见模式有两种:第一种是客户在电话中确认接受赠险,保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证。第二种是需要客户在接听电话后,再主动发送短信明确投保意愿,这样才可得到保险公司赠送的保险。因此,市民在接受赠送的保险产品时要弄清楚是哪种模式,以免误以为保单有效但实际上未真正获得保障。
保障 “货真”,那么内容是否 “价实”呢?以王先生接受的免费保险的保障内容与市面上的产品比较:航空意外险20元,保障期间即乘坐飞机的几个小时;免费保险0元,保障时间3个月,而且不仅仅乘飞机,坐公共交通也保,更适合于假期出游的需求。此类以赠送来推广的意外险一般根据保额高低、保障时间长短等保险责任,对应保费十几元至几百元不等。往年春节、国庆等国定假期前夕,此类意外险的销量也是一路走高,看起来免费保险虽然保额不高,但相当实在。
有专家指出,为了保障自身的权益,消费者接到赠送保险的电话时有四招可以辨别真伪,即“看、听、收、存”四个动作“看”来电是否保险公司统一呼出号码, “听”内容明确自己享受的保障范围, “收”短信确认赠送保险真实有效,“存”保单号一旦理赔出示凭证很重要。当然,如果需要还可以根据短信内容上网查证保单信息,拨打该公司统一客服热线确认活动真实性。总之,免费保险在规范的市场下仍然经得起考验,可以让消费者享受真正实在的保障。
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