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8月25日成都红牌楼二手车市场发生的大火让不少人触目惊心。随着秋冬季的到来,火灾也进入到了一年的高发季节。一次小小的疏忽大意或许都会成为引发火灾的导火索,随着经济生活的不断进步,火灾所造成的损失也在不断增大。火灾并非自然灾害那样的不可预估,加强风险防控、加强防范,提高保险意识,才能防患于未然。
餐厅 厨房 仓库是火灾高发区
社会经济的活跃,在带动社会财富日益积累的同时,也导致了发生火灾的危险性增多,火灾的危害性也越来越大。据相关数据统计显示,上世纪70年代我国火灾年平均损失不到2.5亿元,80年代火灾年平均损失不到3.2亿元。而进入到90年代,特别是1993年以来,火灾造成的直接财产损失上升到年均十几亿元,年均死亡2000多人。
从近年来发生的火灾情况看,火灾原因主要有:电气、用火不慎、违章操作、玩火、吸烟、放火等。其中,电气火灾发生率最高,一般占火灾总数的25%左右。而其中又以宾馆、餐厅、仓库火灾发生几率最高。
以宾馆为例,其内部由于大量装饰和家具都采用木材、塑料和棉、麻、丝、毛以及其他可燃材料,因此增加了建筑内火灾发生的几率。而餐厅厨房用火较多,油锅起火是十分常见的;还有的餐厅为了增加地方风味,以点蜡烛增加气氛,菜肴加热使用炉火等临时使用明火,也常导致事故发生;同时,厨房内由于雾气、水气较大,油烟积存较多,电器设备容易受潮和导致绝缘层老化,也易造成漏电或短路起火。
仓库是物资财富比较集中的场所,一旦发生火灾,往往不能及时扑灭,从而造成严重损失。
风险控制服务来帮忙
无数的火灾事实证明:提高保险意识、加强防范才是硬道理。有效的风险控制能够切实起到防灾减损的目的。因此风险控制服务也便在强大的市场需求下应运而生。
风险控制服务主要是针对企业客户所提供的一系列防范火灾的综合服务。据平安产险四川分公司财产险部经理介绍,一般而言风险控制的专业服务通常包括:风险评估(通过风控工程师现场实地查看,运用系统工程、安全评价、可靠性理论等方法对客户整理风险情况进行识别、分析、评估,形成风险评估报告,使客户能够清楚认识到生产、工作所面临的各种风险);风险工程咨询服务(为客户提供集防灾、防盗、防损为一体的专业服务,针对客户面临的各种风险(尤其是火灾、爆炸风险),提供量身定制、科学适用、可行性高的改善监理,并帮助客户识别风险改进的优先次序,确定最佳风险解决方案);秋冬季节与汛期回访(主要在天气干燥、容易引发火灾的秋冬季节,着重对客户的火灾隐患提出防灾防损建议。汛期回访主要针对汛期多雨季节的水损风险提出切实可行的防灾防损建议)。
但一些公司也根据客户需要,增设了一些特色服务,比如平安产险四川分公司就开发了如:风险管理培训(可根据客户需要,由平安产险公司内部核心风险工程师或者联系外部专家为客户提供专业的安全培训)、红外检测(通过红外热像仪接受被测物体发出的红外辐射能量,并将其转换成红外热像图,以发现电器设备温度异常的一项预测性检测服务,是识别电气故障的重要手段)、消防检测(通过现场检视,触发自检和专用装置检测手段,检测企业的火灾自动报警系统,灭火系统等消防设施,保证企业的消防系统在发生火灾时能够发挥作用)、灾害预警(平安产险与中央气象台以及上海中心气象台等多个地方气象机构合作,及时将台风、暴雨等灾害性天气通过95511短信平台向被保险人管理方进行通报,并提供相应防范建议,以便被保险人在灾害天气到来之前做好预防工作)、提供防灾防损工具等增值服务内容。
提高保险意识转移损失
风险控制服务更侧重在于事前的防范,有了相关的风险控制服务也并非万事大吉,适当加强保险投入,可以在火灾发生后最大程度地转移损失,这样才能让保障更周全。例如平安产险四川分公司对于餐饮、办公、住宿等行业推出了专属的保障计划能有效地将火灾、爆炸风险转移,增加公司的经营稳定性。
保险专家也同时指出,由于火险主要针对的是对“意外事故”造成物质损失的火灾或爆炸,因此需要特别提醒客户的是,针对火灾责任的认定,需要满足三个条件,第一:有燃烧现象,即有热有光有火焰;第二:偶然、意外发生的燃烧;第三,燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势。比如棉花,煤炭等物质的自燃或阴燃就不满足火灾责任认定的三个条件,不属于火险理赔范畴。
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