澳洲旅途遇飓风旅程受阻 保险公司赔不赔？

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　　原告江中杰因赴澳洲大堡礁旅游途中发生变故，向被告美亚财产保险有限公司上海分公司要求理赔未果，而将保险公司诉至浦东法院。浦东法院经审理后判定，被告美亚财产保险有限公司上海分公司赔付原告江中杰保险金人民币8400元。

　　2010年12月20日，原告与案外人上海锦江旅游有限公司（下称“锦江公司”）达成出境旅游合同一份，约定原告参团赴澳洲大堡礁逍遥纯游玩，团费每人为人民币23500元，出境前锦江公司交原告最终确认的旅游行程一份。且经锦江公司力荐和指定，原告购买了锦江公司代理、被告出售的“美亚安心游”保险协议一份，该保险协议明确在原告参团出游过程中发生出险问题，被告要按协议中承诺的旅程延误（900元）、行李延误（1500元）、随身财产受损（1500元）、旅程变更（7500元）及事涉慰问费用补偿项目（8000元）的保险金额予以理赔。

　　不料因澳洲大堡礁发生飓风，原计划游程受阻，致使保险协议约定的事项一一发生。原告回沪后，原告与被告交涉，出面接待的却是美亚财产保险有限公司，其自称“同一单位，统一理赔的”，但其拿出要求原告填写的理赔表内容，与原、被告达成的保险协议内容根本不同，原告索赔无门，至法院要求判令被告赔偿旅程延误、行李延误、随身财产受损、旅程变更等赔偿款19400元。

　　本案主审法官林晓君表示，本案中，对于因台风受阻这一不可抗力，未能按游程旅游大堡礁，进而导致的损失，原告主张保险赔偿，而非旅行社赔偿，实际上是原告通过保险这种制度性安排自担风险的方式。

　　如果旅游者未投保，在《旅游法》实施之前，按照《合同法》第一百一十七条第一款规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。对于旅游者投保的情况下，《旅游法》第六十一条仅规定“旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险”，但对如何规范投保旅游保险没有进一步的规定。建议旅游消费者要尽可能加强维权和纠纷防范意识。

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