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无优保11月11日讯:老周是长丰县下塘镇的一个农民,在太平洋人寿保险公司合肥中心支公司购买了一款人寿保险,在他生病手术后,保险公司却不愿按照合同约定赔付,让他很恼火。不久前,老周向记者诉说了这一窝心事。老周说,他在该公司购买的这款保险,每年需交1270元保费,需要连续交10年。他2006年买,到今年正好10年。今年7月,他因冠心病做了一次手术,所患病种在保险条款的理赔范围之内。依据保险条款,保险公司需理赔1万元。手术之后,他去该公司要求理赔却遭到拒绝。
老周告诉记者,保险公司拒赔的理由是,虽然病种能对得上,但动手术的方式对不上。保险条款要求动手术方式必须要是开胸手术,这是一种很大的手术,随着医学技术的发展,当年约定的这种病现在根本就不用开胸方式,早都采取“微创”手术了,而且,医药费用也大大降低了。“我总不能为了这1万块钱,去做开胸的大手术吧!我查阅了香港等地的类似保险,像我这种情况,人家保险公司都赔。”他也曾咨询过专业的医生,医生也说保险公司不赔是没道理的。
接到老周的反映后,记者很快联系到太平洋人寿保险公司合肥中心支公司,接电话的工作人员表示,将向有关领导反映该情况。
过了好几天,该公司无人向记者反馈相关情况。 10月20日,记者再次主动联系该公司,该公司工作人员表示,此事已经处理完毕,不便向记者透露更多细节,记者如果需要了解,可以找老周。
随后,记者拨通了老周的电话,老周证实,保险公司确实已经赔付其1万元。记者问及保险公司如何解释“现在愿意赔付了”?老周说,保险公司工作人员告诉他,根据合同条款,到他去世后,保险公司需要赔付2万元,等于现在提前支付1万元,到他去世时只需要再支付1万元。
老周告诉记者,“如果保险公司早愿意赔付,我也不需要来回折腾这么多趟,也不需要向媒体反映,真不知道保险公司领导是怎么想的? ”
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