车主：全款购车4800元给办3978元车险 汽贸公司：双方事先协商好的

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　　无优保1月29日讯：“全款购车，在店内购买车险，交4800元给办了3978元的保险，剩下的钱不给退，太气人了。”27日，家住兰山区大岭社区的仲先生拨打本报热线反映称，他在某汽贸公司看上了一款心仪的轿车，全款提车后办理车牌时，交4800元却给办了3978元的车辆保险，剩下的钱也不给退，让他感觉不理解。

　　据仲先生介绍，他在位于兰山区义堂镇戈九路与327国道交会处南侧的一家汽贸公司看中了一辆吉利轿车，通过比较后最终决定全款购买轿车。“起初我支付了部分押金，后来提车那天他们说裸车5.19万元，已经是最低价了，如果近期售价降低，会将多余的钱退还，我才购买的。”仲先生说，1月16日，他在支付了5.19万元全部车款后，将车辆开走，“当时车子虽然开走了，但还有部分手续未给，对方承诺车辆挂牌后一起给。”

　　仲先生告诉记者，由于在该汽贸公司购车有购买保险、挂牌一条龙服务，21日，在准备给车辆挂牌时，他就将车辆购买保险的钱支付了。“由于是新车，要购买的除了交强险外，还有车损、第三者及不计免赔等商业险种。”仲先生说，在进行计算后，对方称购买保险总共费用是4800元，“同样的车险项目，外面的车险肯定要比在汽贸公司内便宜；但在购车时，销售人员就要求在店内指定的保险公司购买保险，说是方便上牌，我同意了，并支付了4800元。”

　　“钱都交了，这是信任，按理说就应该按照客户交纳的钱数购买保险。”仲先生说，后来在办理完车牌，交接完所有车辆手续时，他突然发现保险发票显示保险额是3978元，与其交纳的车险额不符，“交了4800元给办3978元的保险，按理说剩下的800多元应该退还，但多次沟通，他们就是不退。”

　　谁也不做亏本的买卖

　　交4800元是双方事先协商好的

　　根据仲先生提供的信息，记者联系了该汽贸公司，对于仲先生的说法，该汽贸公司的董经理称，在店内购买商业险是双方协商好的，并不是他们强制购买。“当时签合同的时候我们说得很清楚，该客户口头答应在店内购买商业险我们才将该车低价出售的；这样做是为了完成4S店的任务，不然我们不会这样做的，而且除了裸车价格优惠外，还免费送了一次车辆保养和一个车前挡膜。”董经理说。

　　董经理称，该款车裸车价格是5.4万元，而向该客户出售时的价格才5.19万元。“公司都是有出入账的，如果按照这个价格，我们将亏损2100元，肯定是不会出售的。”董经理说，当时协商时，对方同意在店里购买商业险，这样有返利他们才答应的，“谁也不会做亏本的买卖，车上亏一点，保险上挣一点，这样才能保持平衡。我们只是代理，该客户交纳的4800元是4S店计算出来的保险费用，800多元是返利打折；该情况该客户很清楚，因为担心反悔，当时在交钱时，我们双方还特地签了一份协议；这是双方协商好的，我们再给该客户沟通一下，但钱是不退的。”

　　遭遇消费欺骗行为

　　消费者可投诉

　　针对此事，记者咨询了市消费者协会。市消协工作人员称，根据新《消法》规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

　　“该消费者在汽贸公司购买的只是车辆，在符合法律要求的前提下，选择在哪里购买保险和什么样的保险是消费者的自由与权利。”对此，该工作人员说，如果汽贸公司在消费者买车后，强制消费者在其店内驻店的保险公司购买商业险，不仅侵犯了消费者公平交易的权利，还违背了消费者自愿购买的原则，这是不允许的。

　　该工作人员称，消费者在4S店或销售公司购买车辆后，可自愿接受经营户购买保险、挂牌等代理服务。“销售公司提供代理服务，可以收费，只要双方愿意就可以，但事前双方必须有约定，而且双方之间的约定不允许违反国家的法律、法规。”该工作人员说，一旦一方出现违约，就按照约定处理；如果有欺骗消费者进行消费的，合同就属无效合同，经法院审核后即可撤销，“消费者在4S店购买汽车时，可以根据自己的需求选择在任何保险公司购买任何险种，如遇强制参加保险或者其他欺骗行为，消费者可直接拒绝，并向工商部门投诉，维护自己的合法权益。”

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