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加入汽车会员捆绑车险 车主退会不退还入会费!

2018-03-05 08:00:02 无忧保

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  无优保3月15日讯:10日,市民张先生拨打本报3.15维权热线(0537-2372789)反映,他在济宁申科汽车销售服务有限公司缴纳1538元会员费加入山东申科集团申科会员,会员捆绑了车险,不按时在申科公司办理车险就视为自动退会,还将不予退还入会费。

  据张先生介绍,他2015年2月25日在济宁申科汽车销售服务公司缴纳1538元会费加入山东申科集团申科会员。当时办理会员时,工作人员称,在申科办理交强险、车损险等车险,可以返利并有赠品,还说如果退会可视情况返还会员费,而当他要求退费时,却遭遇了搪塞推诿。

  “去年8月份,我买车险,工作人员却说只有赠品没有返利,而且每年不按时办理交强险、车损险、第三者责任险和不计免赔险就视为自动退会,我的1538元钱就白交了,他们这是变相拿会员捆绑保险,还不给车主返利。”更令张先生气愤的是,济宁申科汽车销售服务公司的工作人员一开始告诉他可以退会员费,后来又以会员手册上“会员办理缴纳的相关费用不论何种情况均不予退费”条款来搪塞他。

  记着查阅《消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者进行汽车消费时,有权拒绝强制搭售保险的行为,并可携带相关证据材料向消协部门投诉。

  就张先生反映的情况,记者采访到了济宁申科汽车销售服务有限公司的相关负责人朱经理。朱经理刚开始说,没有接到张先生退费的申请,随后又称可能其他工作人员在和张先生的沟通上有误会,虽然会员手册上有“会员办理缴纳的相关费用不论何种情况均不予退费”的条款,但还是会根据张先生的保养次数酌情退还其会员费。至于张先生说的会员捆绑保险的问题,朱经理称申科公司免费提供保养等会员福利,而客户通过申科购买保险是提前有约定的,但除交强险必须买外,其他险种会员可以自行决定是否购买。

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