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本案中，某保险公司承保的被保险人李某开车撞坏他人车辆，遂向保险公司报案。之后，李某来到保险公司，声称其已经向受害者承担了赔偿责任，即李某已经为受害者修好了车辆，受害者很满意，此事圆满解决了。因此，要求保险公司按照第三者责任保险的规定，向李某支付保险金15000元左右。
作为证据以及索赔材料，李某向保险公司提供了一些凭证，例如李某提供了其为受害人也就是第三者车的修车发票、三者车施救费发票以及在索赔申请书上被保险人李某手书的“已履行义务赔付三者损失，本车同意放弃无责代赔100元”。保险公司觉得这样就够了，为了保证理赔速度质量，体现出良好服务水平，保险公司很快向被保险人李某赔付了第三者责任保险金15000元。
没想到，过了一段时间之后，保险公司接到了受害人的电话，声称李某从来没有向受害人支付过任何的赔偿金，李某只是将受害人的部分损失费用票据要走，谎称自己要向保险公司索赔，就一去无踪影了。而李某向保险公司索赔使用的票据中，有些根本不是受害人的费用票据。现受害人很愤怒，要求保险公司向自己赔偿。保险公司表示要与李某协调，要求李某将款项退给受害人，但是受害人对此说辞表示不能接受。
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