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今年以来,温泉街计生办以优质服务为抓手,秉承以人为本的工作理念,坚持贴心、交心、孝心的“三心”服务,全力打造优质服务品牌,最大限度满足育龄群众服务需求。
一是贴心服务。以深入基层、贴进群众为重点,在开展经常性随访工作的同时,温泉街计生办组织计生专干主动走进育龄群众的生产、生活之中,与群众一起做农活、拉家常,掌握群众的生产、生活和生育状况,帮助群众解决遇到的问题。与此同时,广泛宣传生殖保健、出生缺陷预防等科普知识,增强群众的生殖保健和优生意识,提升群众计生知识知晓率,引导群众树立科学、进步的婚育新观念。二是交心服务。与育龄群众进行面对面、心贴心的交流,了解他们在生育、生产、生活等方面的困难和疑惑,帮助他们解决难题、解答疑问,切实拉近与育龄群众之间的距离;向群众普及计划生育法律法规、奖励扶助、优先优惠政策,增强群众对计划生育工作的了解,提升群众对计划生育工作的满意度。三是孝心服务。坚持做育龄群众的兄弟姐妹、做留守老人的“子女”,力所能及地帮助他们、关心他们,让他们真正感受到亲情的温暖,让留守老人老有所依、老有所乐。
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