无忧保职场指南早报:春节过后,HR们又将迎来一番天翻地覆的忙碌,员工拿完了年终奖就辞职,部门需要输入新鲜的血液,又恰逢招聘季,总之,各种忙碌,工作压力山大。有经验的HR们却不会手忙脚乱,因为在他们数年的从业生涯中总结出了许多有用经验,或许对忙乱的HR们有用。
1. 快速搞定招聘只此三招
第一招执行意图
管理招聘需求和执行计划时,用到的工具是“执行意图”。
执行意图就是用计算机程序的if……then来执行计划。执行意图更强调实现目标的时间、地点和具体方式,而不是简单的行与不行。
如果老板要你1月份招200人进公司,那么应该进行如下思考:“如果公司能给招聘组再配15个人、提供足够的渠道费用,那么这个目标可以完成”。然后把想法跟老板沟通形成可行的方案,而不是说“太难了做不了!”后者多半会换来老板“要你是干什么?”的嘲讽,于解决问题并无帮助。
执行意图的思维方式是“当甲出现,我就做乙”,这样做可以帮我们判断目标并提升其实现可能。
例子:
部门经理:“小王,我们1月要进5个经理级员工。马上年底大促了!”
招聘经理:“我手里有40个职位要招聘。如果您需要提升部门职位的优先级,那么需要您部门在以下三方面多加配合……”
部门经理:“我再想想。现在的人加加班,应该也能顶过去……”
第二招奥卡姆剃刀原理
公司在人才需求方面有“饕餮属性”永远没够、永远需要、越多越好。HR部门要利用“奥卡姆剃刀原理”这个工具,平衡手中有限资源满足真正的需求。
奥卡姆剃刀原理是由14世纪哲学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉提出的,大意是“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。”后来以一种更为广泛的形式为人们所知,即“如无必要,勿增实体。”
刚才的例子就运用了这个原理。与其说部门真需要5位新员工,不如说总监想先把人招进来以备不时之需。
不要让伪需求增加招聘负担,很多时候这是HR工作量大的一个原因。
此外,从招聘需求确定,约候选人到公司面试,再到面试流程,是否显得臃肿?
如果回答是肯定的,HR部门要考虑去掉不必要的流程,让流程更顺畅。我见过有候选人进入公司需要五轮面试,足足跑了五趟的情况,个人认为非核心职位没必要这么复杂。
第三招清单管理法
此方法是“招聘指导手册”。但极少的公司有“招聘指导手册”,而用“招聘指导手册”指导公司招聘方面的实际操作,效果都很好。
没有手册的理由很多:没时间、没必要、没有刚需,其实就是懒。
不妨以手册的形式,把相关流程进行罗列,大到招聘各各环节,小到面试时需要考查的点进行罗列。
招聘手册开始可以只是简单的一页纸,然后慢慢丰富、定期更新并发布。
这样有利于提升公司整体招聘质量,更为重要的是节省HR的时间和精力,把知识通过流程化进行有效沉淀。
2. 系统思考解决长远问题
刚提到的三招是应急之法,HR对自己够狠,工作能拼加之方法得当,确实能快速见效解,解决眼前的招聘问题。与此同时,系统化思考提出应对之策,让HR不在招聘季忙的焦头烂额,才是真正的解决了问题。具体有如下三步。
第一步,高管与HR协同制定人才策略
公司发展的问题都是人的问题,找到合适的人能解决大部分问题。,正因如此招聘从来都是一把手工程,老板需要投入足够重视才能做好。如果贵公司招聘只是HR部门的事儿,有问题才去找高管,那就是把事情做反了,需要正本清源。
老板支持招聘就是用实际行动表明对人才和公司发展的重视。
第二步,关键人才与后备管理梯队建设
在此之前,你需要考虑以下几个问题,“公司有多少关键岗位?针对这些岗位有后备人才计划吗?管理梯队是怎么建设的?”根据回答的情况,可以相对准确地判断该公司的走向。能精准回答以上问题的HR多半不会因为招聘压力而手忙脚乱,答不上来的除了级别不够,就是没思考过这个问题。
不妨在企业内部建立三个表,即:核心岗位列表、核心人才列表,管理梯队人才列表。每季度更新一次。HR可以借此掌握公司人才现状。掌握数据的HR无论是跟老板汇报工作,还是跟部门经理沟通用人需求都会很有底气,否则很容易被别人牵着鼻子走,失去主动权。
解决问题只需抓住关键点,招聘只需满足核心人才要求。
第三步形成有效人脉网络
业内人脉圈子
深耕业内人脉圈子可以在紧急寻人时不至于手忙脚乱,基本上打几个电话就可以很快接触到合适的候选人,背景调查也能做的很顺利。深耕业内人脉圈子,可分为“在职员工、离职员工与同业渠道”三个维度。
在职员工
在职员工是HR最好的资源。他们之前的同事多半也分布在本领域其他公司。与在职的优秀员工建立关系,他们可以推荐靠谱的候选人来公司。“内部推荐制度”在500强广泛使用,这种方法可以节省大量人力成本,有效提升面试成功率。部分公司还设置“伯乐奖”鼓励内部推荐。
离职员工
优秀人才可能未必是稳定人才。如果认可公司,除了本身可能回流之外,他们还能成为新招聘渠道。BAT以及很多互联网公司都有自己的离职员工组织就是这个道理。
同业渠道
参加活动,与同业HR交流是第三个也是最为重要的渠道。HR的共同身份背景,以及之后存在共事的可能性是合作的基础。
活动中,如果我们能分享有见地的观点,会成为现场的中心受到关注;会后在群里答疑解惑也能竖立专业形象。凡能做到以上两点的HR,遇到困难时多半会有很多朋友愿意出手相助。
在人的社会里,结交靠谱的朋友尤其重要。
综上所述,快速解决问题只三招“执行意图、奥卡姆剃刀、清单管理”,系统解决问题三步走“高管参与足够重视、关键人才与管理后备梯队建设、多帮朋友广结人脉”。
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